Често задавани въпроси
Често задавани въпроси
Ако имате въпроси, различни от описаните - не се колебайте да се свържете с нас.
Домейни
Защо понякога проверката на домейн показва, че е свободен?
Разчитаме на протокола WHOIS, за да определим състоянието на търсения домейн. Понякога обаче протоколът не дава коректна и/или актуална информация и се получават разминавания, особено при IDN домейните. В този случай заплатената от вас сума се възстановява.
Поръчах и платих домейн, но регистрацията е неуспешна?
Изпратете ни данни за банков превод/epay.bg, за да ви възстановим заплатената сума.
Върнахте ми отговор, че поръчаният от мен домейн не може да бъде регистриран, въпреки че излизаше като свободен в системата ви?
Понякога системата за проверка на имената показва някои домейни като свободни, въпреки че вече са регистрирани. Домейните .BG са печално известни с този проблем. В този случай нищо не можем да направим - изпратете ни данни за банков превод/epay.bg, за да ви възстановим заплатената сума.
Защо не съм регистрант на поръчания от мен домейн .BG?
Спестяваме ви нуждата от т.нар. процедура по идентификация, но в същото време имате контрол върху домейна си, като ви гарантираме пълното право на ползване. Можем да прехвърлим домейна на ваше име веднага щом имате готовност да направите идентификацията.
Платих за подновяване на домейн, но не е подновен?
Някои домейни могат да се подновят само на датата на изтичането им, а други се подновяват автоматично при изтичане и затова по-голямата част от домейните не се подновяват веднага при плащане.
Смених от контролния ви панел DNS сървърите, но нищо не става?
Промените по някои домейни се актуализират ръчно и понякога промяната е видима до 24 часа след направената от вас редакция.
Имам експериментален домейн .БГ при вас. Какво ще стане с него?
Обърнете се към често задаваните въпроси на УНИНЕТ.
Поръчки, плащания...
Платих проформа фактура, но стои неплатена в системата ви?
Всички поръчки се проверяват ръчно от оператор, преди да бъдат обработени и това може да доведе до забавяне от максимум 24 часа след потвърждаване на плащането ви.
Може ли да ми пуснете домейна, а аз да платя утре?
НЕ! Всички домейни се активират след получаване на плащане.
Не искам домейна си, върнете ми парите!
Съгласно общите ни условия, върху регистриран вече домейн не се възстановяват никакви такси.
